Kullanım Koşulları
Doybi’yi kullanırken geçerli olan kurallar.
Doybi nedir?
Doybi, Kahramanmaraş’taki restoranları listeleyen ve siparişini restorana ileten bir platformdur. Doybi, 6563 sayılı Kanun anlamında aracı hizmet sağlayıcıdır. Yemeği hazırlayan, satan ve teslim eden restorandır. Satış sözleşmesi seninle restoran arasında kurulur. Doybi yemek bedelini tahsil etmez, restoranlardan komisyon almaz.
Üyelik
Doybi’ye yalnızca telefon numaranla üye olursun; numaran SMS koduyla doğrulanır. Bilgilerin doğru olmalı ve hesabını başkasına kullandırmamalısın. Hesabından verilen siparişlerden sen sorumlusun. 18 yaşından küçüksen de üye olabilirsin; Doybi’yi velinin bilgisiyle kullan.
Sipariş
Ürünler, fiyatlar, teslimat ücreti ve toplam tutar siparişten önce sepette gösterilir. Siparişin restoran onaylayınca kesinleşir. Restoran, ürün kalmaması, yoğunluk ya da adresin hizmet alanı dışında olması gibi sebeplerle siparişi reddedebilir. Restoran 5 dakika içinde onaylamazsa sipariş kendiliğinden iptal olur. Servis ücreti alınmaz.
Ürün bilgileri
Menü, fiyat, içerik, alerjen ve fotoğraflar restoran tarafından girilir; doğruluğundan ve yemeğin kalitesinden restoran sorumludur. Fotoğraflar temsilidir. Alerjin varsa sipariş notuna yaz ve restoranı ara.
Teslimat
Doğru adres ve ulaşılabilir bir telefon vermek senin sorumluluğundadır. Kurye adreste sana ulaşamazsa sipariş "teslim edilemedi" sayılır. Teslim süresi restoranın tahminidir; yoğunluk, hava ve trafik nedeniyle değişebilir.
Ödeme
Ödemeyi teslimatta restoranın kuryesine nakit ya da restoranın POS cihazıyla kartla yaparsın. Uygulamada kart bilgisi istenmez. Teslim aldığın siparişin bedelini ödemekle yükümlüsün.
İptal ve sorunlar
Restoran onaylamadan önce siparişini ücretsiz iptal edebilirsin; onaydan sonra yemek hazırlanmaya başladığı için iptal restoranın kabulüne bağlıdır. Hazır yemek çabuk bozulabilen bir ürün olduğundan cayma hakkı kullanılamaz. Eksik, yanlış ya da kötü gelen siparişi teslimden sonra en geç 24 saat içinde Siparişlerim > Sorun bildir ile ilet. Restoran inceleyip yanıt verir; haklı bulunan iadeyi restoran yapar. 24 saat içinde çözülmezse Doybi ekibi devreye girer. Yasal hakların saklıdır.
Kupon ve kampanyalar
Kupon, Fırsat Saati ve öğrenciye ikram gibi kampanyaların koşullarını Doybi ya da kampanyayı yapan restoran belirler; kampanyalar önceden haber verilerek değiştirilebilir ya da sonlandırılabilir. Cüzdanındaki kuponlar üzerinde yazan süre boyunca geçerlidir. Kuponlar paraya çevrilemez, devredilemez. Birden çok hesap açmak, sahte öğrenci beyanı gibi kötüye kullanımlarda kupon ve ikram hakları iptal edilir.
Kötüye kullanım
Aynı numaraya giden 2 sipariş teslim edilemezse o numarayla sipariş verme durdurulur. Restoran da teslim alınmayan siparişten sonra numarayı kendi restoranı için engelleyebilir. Sahte sipariş, sahte şikayet, kuryeye, restorana ya da Doybi ekibine hakaret ve tehdit durumunda Doybi hesabı askıya alabilir ya da kapatabilir. Bir yanlışlık olduğunu düşünüyorsan doybiyemek@gmail.com adresine yaz.
Değerlendirmeler
Yalnızca teslim edilen siparişler değerlendirilebilir. Yorumun restoran sayfasında adın ve soyadının baş harfiyle görünür. Hakaret, kişisel bilgi, reklam ya da gerçeğe aykırı iddia içeren yorumlar kaldırılabilir.
Doybi’nin sorumluluğu
Doybi siparişini restorana iletmekten ve uygulamanın işleyişinden sorumludur; restoranın ürününden, teslimatından ve restoranla aranızdaki satıştan doğan yükümlülükler restorana aittir. Doybi bakım, internet ya da sunucu kesintisi olmadan çalışacağını garanti etmez. Kanunen sınırlanamayan sorumluluklar ve tüketici hakların saklıdır.
Haklar
Doybi adı, logosu, uygulama tasarımı ve yazılımı Doybi’ye aittir; izinsiz kopyalanamaz. Restoranların logo, fotoğraf ve menüleri restoranlara aittir.
Değişiklikler
Bu koşullar güncellenebilir; önemli değişiklikler uygulamada duyurulur. Değişiklikten sonra Doybi’yi kullanmaya devam etmen güncel koşulları kabul ettiğin anlamına gelir.
Uyuşmazlıklar
Uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici olarak yasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilirsin.
İletişim
Doybi, Gezion Konaklama Seyahat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilir. Soruların için: doybiyemek@gmail.com
Son güncelleme: 11 Ekim 2026