Gizlilik ve KVKK

Veri sorumlusu

Doybi, Gezion Konaklama Seyahat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilir. Adres: Bahçeli Evler Mah. Hoca Ahmet Yesevi Blv. No: 7/2, İç Kapı No: 31, Dulkadiroğlu / Kahramanmaraş. İletişim: doybiyemek@gmail.com

Hangi bilgileri işliyoruz?

• Ad soyad ve telefon numaran (SMS koduyla doğrulanır). E-posta adresin isteğe bağlıdır.
• Teslimat adresin ve haritada işaretlediğin nokta.
• Siparişlerin, ödeme yöntemin (kapıda nakit ya da kapıda kart), kullandığın kuponlar, sorun bildirimlerin ve değerlendirmelerin.
• İsteğe bağlı profil fotoğrafın ve sorun bildirimine eklediğin fotoğraf.
• Kampanya ileti iznin ve bildirim tercihlerin; bildirimlere izin verdiysen telefonunun ya da tarayıcının bildirim adresi.

Kart numarası, CVV ya da kart şifresi almayız; kapıda kartla ödeme restoranın POS cihazıyla yapılır. Öğrenci ikramında kimlik ya da öğrenci belgesi almayız; kimliğine restoran yalnızca bakar.

Neden ve hangi hukuki sebeple?

Üyeliğini oluşturmak ve siparişini restorana iletmek için (sözleşmenin kurulması ve ifası, KVKK md. 5/2-c); vergi, tüketici ve internet mevzuatından doğan kayıt yükümlülükleri için (md. 5/2-ç); sorun bildirimlerini ve olası uyuşmazlıkları çözmek için (bir hakkın tesisi ve korunması, md. 5/2-e); sahte siparişleri, teslim alınmayan siparişleri ve kupon kötüye kullanımını önlemek, uygulamayı güvenli tutmak için (meşru menfaat, md. 5/2-f).

Kimlerle paylaşıyoruz?

• Siparişini hazırlayan restoranla ve kuryesiyle: adın, telefonun, adresin ve sipariş içeriğin. Restoran ayrıca numarana daha önce kaç siparişin teslim edildiğini ve edilemediğini sayı olarak görür.
• “Konumumu kullan” dediğinde adresini bulmak için konum noktası OpenStreetMap’e gönderilir; harita görüntüleri de OpenStreetMap’ten gelir.
• Sunucu ve SMS hizmetimiz Google Firebase’dir: telefonunu doğrulamak için gönderilen SMS, üyelik oturumun, siparişlerin, sorun bildirimlerin ve bildirim adresin Google’ın sunucularında işlenir. Veritabanımız Frankfurt’ta (Avrupa Birliği) bulunur; SMS ve bildirim gönderimi için veriler Google’ın yurt dışındaki sistemlerinden geçebilir.
• Web sürümü GitHub Pages üzerinde barındırılır; bağlantı kayıtları (IP adresi gibi) bu hizmet tarafından işlenebilir.
• Yetkili kamu kurumlarıyla yalnızca kanunun gerektirdiği durumlarda.

Bilgilerini reklam için kimseyle paylaşmayız, satmayız.

Konum ve cihaz izinleri

• Konum yalnızca adres eklerken alınır (yeni adres ekranı açılınca ya da konum düğmesine dokununca); arka planda konum toplanmaz. İstersen iğneyi haritada kendin taşıyabilirsin.
• Bildirimler yalnızca izin verirsen gönderilir: siparişin onaylanınca, yola çıkınca, teslim edilince ve sorun bildirimin yanıtlanınca. İzni telefonunun ayarlarından geri alabilirsin.
• Kamera ve fotoğraflar yalnızca sen fotoğraf eklerken açılır.
• Doybi oturumunu, adreslerini, sepetini ve tercihlerini cihazında saklar. Reklam, izleme ya da analiz çerezi kullanmayız.

Kampanya iletileri

Kampanya SMS’i ve e-postası yalnızca 18 yaşından büyük olduğunu belirterek izin verdiysen gönderilir. İzni uygulamada Hesabım > Bildirimler’den istediğin zaman geri alabilirsin.

18 yaşından küçükler

Doybi’ye 18 yaşından küçükler de üye olabilir; Doybi’yi velinin bilgisiyle kullanmanı isteriz. 18 yaşından küçüklere kampanya iletisi gönderilmez.

Ne kadar saklıyoruz?

Hesabın açık olduğu sürece. Hesabını silersen sipariş, fatura ve şikayet kayıtları yasal saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca saklanır, sonra silinir ya da anonim hâle getirilir. Teslim edilemeyen siparişler nedeniyle sipariş vermesi durdurulan numaralar, kötüye kullanımı önlemek için hesap silinse de engel listesinde tutulur.

Hakların ve başvuru

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme ve itiraz etme hakların vardır. Başvurunu doybiyemek@gmail.com adresine ya da şirket adresine yazılı olarak iletebilirsin; en geç 30 gün içinde yanıtlarız.

Hesabını silmek için: Hesap silme.